คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับทุกคำถามเกี่ยวกับแม่เมนูー และการสร้าง LINE Chatbot สำหรับร้านอาหารของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน
แม่เมนูー (Mae-Menu) เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ช่วยให้เจ้าของร้านอาหารสามารถสร้าง LINE Chatbot สำหรับแสดงเมนูอาหารและบริการลูกค้าได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม
ก่อนเริ่มใช้งานแม่เมนูー คุณต้องมี:
บัญชี Google
สำหรับเข้าสู่ระบบ (ใช้ Gmail ที่คุณใช้อยู่ทุกวันได้เลย)
บัญชี LINE Developers
สำหรับสร้าง LINE Official Account (สร้างฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย)
ข้อมูลร้านอาหาร
ชื่อร้าน, รูปภาพอาหาร, ราคา, และรายละเอียดเมนู
คำตอบคือ: ภายใน 15 นาที! แบ่งเป็น:
- 3 นาที - สมัครใช้งานแม่เมนูーด้วย Google
- 5 นาที - สร้าง LINE Provider และ Messaging API Channel
- 5 นาที - ตั้งค่า Webhook และเชื่อมต่อ
- 2 นาที - ทดสอบการใช้งาน
ดีข่าว: ทดลองใช้ฟรี 3 เดือน!
ช่วงทดลองใช้ฟรี
- ใช้งานได้ครบทุกฟีเจอร์
- ไม่จำกัดจำนวนเมนู
- ไม่จำกัดจำนวนรูปภาพ
- รองรับลูกค้าไม่จำกัด
- อัปเดตข้อมูลได้ตลอดเวลา
หลังจากหมดช่วงทดลองใช้ คุณสามารถใช้คูปองส่วนลนเพื่อต่ออายุการใช้งาน หรือติดต่อเราเพื่อแพ็กเกจราคาพิเศษสำหรับร้านอาหาร
นโยบาย: 1 บัญชี = 1 Chatbot
หากคุณมีหลายร้านอาหาร มี 2 ทางเลือก:
ใช้บัญชี Google หลายบัญชี
สร้างบัญชี Google แยกสำหรับแต่ละร้าน (แนะนำ)
รวมเมนูหลายร้านในบอทเดียว
ใช้หมวดหมู่แยกเมนูของแต่ละร้าน
Mock Data คือข้อมูลตัวอย่างที่ระบบสร้างให้อัตโนมัติเมื่อคุณสร้าง Chatbot ใหม่
การตั้งค่า LINE
ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้:
เข้าสู่เว็บไซต์ LINE Developers
ไปที่ https://developers.line.biz แล้วล็อกอินด้วยบัญชี LINE
สร้าง Provider ใหม่
กดปุ่ม "Create new provider" ใส่ชื่อ (เช่น ชื่อร้านคุณ) แล้วกด Enter
สร้าง Messaging API Channel
กด "Create a Messaging API channel" เลือกประเภทเป็น "Business" หรือ "Developer" ก็ได้
กรอกข้อมูลพื้นฐาน
ใส่ชื่อ Channel รูปภาพ และคำอธิบาย แล้วกด Create
เหล่านี้คือข้อมูลสำคัญที่ใช้เชื่อมต่อระหว่างแม่เมนูกับ LINE Chatbot ของคุณ:
Channel ID
รหัสประจำ Channel แสดงในหน้า "Messaging API" ของ LINE Developers Console
Channel Secret
คีย์ลับสำหรับยืนยันความปลอดภัย อยู่ในหน้า "Messaging API" เดียวกับ Channel ID
Channel Access Token
โทเค็นสำหรับให้บอทตอบกลับข้อความ อยู่ในแท็บ "Messaging API" ต้องกด "Issue" เพื่อสร้าง
คัดลอก Webhook URL
ในหน้าสร้าง Chatbot ของเรา (ขั้นตอนที่ 4) จะแสดง Webhook URL ให้คัดลอก
นำไปใส่ใน LINE Console
กลับไปที่ LINE Developers → Messaging API → Webhook settings แล้ววาง URL
กด "Verify"
กดปุ่ม Verify เพื่อตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสำเร็จ (จะขึ้น "Success")
ตั้งค่าเพิ่มเติม
เปิด "Use webhook" และปิด "Auto-reply messages" และ "Greeting messages"
Webhook URL ของคุณจะเป็น: https://www.mae-menu.com/webhook/line
มีหลายวิธีให้ลูกค้าเพิ่มบอทของคุณ:
QR Code
ดาวน์โหลด QR Code จาก LINE Console และนำไปติดในร้าน หรือโพสต์ใน Social Media
LINE URL
ใช้ Link เช่น https://line.me/R/ti/p/@YOUR-BOT-ID ส่งให้ลูกค้า
ค้นหาด้วย ID
ลูกค้าค้นหาด้วย LINE ID ของบอทคุณ (Basic ID) ในแอป LINE
ปุ่ม "Add Friend"
ใส่ปุ่มในเว็บไซต์หรือ Landing Page ของร้าน
FLEX Message คือรูปแบบข้อความพิเศษของ LINE ที่สามารถแสดงเนื้อหาแบบ Rich Content ได้
การจัดการเมนู
แก้ไขเมนูได้ง่ายๆ ผ่านหน้า Dashboard:
เข้าสู่หน้าจัดการ Chatbot
จาก Dashboard กด "จัดการ" ที่บอทของคุณ
เลือกเมนูที่ต้องการแก้ไข
คุณสามารถจัดการได้ทั้ง "หมวดหมู่" และ "รายการอาหาร"
แก้ไขข้อมูล
เปลี่ยนชื่อ, ราคา, รูปภาพ, รายละเอียด หรือลบรายการที่ไม่ต้องการ
บันทึก
กด "บันทึก" และข้อมูลจะอัปเดตทันทีใน LINE Chatbot
อัปโหลดรูปภาพได้ง่ายๆ:
คุณสามารถแบ่งหมวดหมู่เมนูได้ตามต้องการ เช่น:
เพิ่มหมวดหมู่ได้ที่หน้า "จัดการหมวดหมู่" ในแต่ละ Chatbot
ไม่มีการจำกัด! คุณสามารถเพิ่มได้:
- เมนูอาหารไม่จำกัดจำนวน
- หมวดหมู่ไม่จำกัด
- รูปภาพไม่จำกัด
รูปภาพทั้งหมดเก็บบน Google Cloud Storage ซึ่งเป็นบริการจัดเก็บข้อมูลระดับองค์กรของ Google
ใช่! การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที
Real-time Update
เมื่อคุณกด "บันทึก" การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีใน LINE Chatbot
ไม่ต้องรอ
ไม่ต้อง restart หรือ deploy ใหม่ ลูกค้าจะเห็นข้อมูลใหม่ทันที
ในหน้า "ตั้งค่า Design" คุณสามารถปรับแต่งได้:
ข้อมูลร้าน
ชื่อร้าน, คำอธิบาย, ข้อความต้อนรับ
รูปโปรไฟล์
โลโก้หรือรูปภาพประจำร้าน
ราคาและคูปอง
เมื่อคุณสร้าง Chatbot ตัวแรก คุณจะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีทันที:
90 วัน
หรือ 3 เดือนเต็ม
ในช่วงนี้คุณสามารถใช้งานได้ครบทุกฟีเจอร์ ไม่จำกัด และเมื่อหมดอายุแล้วสามารถใส่โค้ดคูปองเพื่อต่ออายุได้
เมื่อหมดอายุการทดลองใช้ หรือต้องการต่ออายุ:
ไปที่หน้า Dashboard
และกด "ใส่โค้ดคูปอง" หรือเข้าที่ หน้าใส่โค้ดคูปอง
ใส่โค้ด
ใส่โค้ดคูปองที่คุณได้รับ
ยืนยัน
ระบบจะต่ออายุการใช้งานให้ทันที
ไม่หาย! ข้อมูลทั้งหมดของคุณยังอยู่:
ในปัจจุบัน ใช้ระบบคูปอง เพื่อต่ออายุการใช้งาน
แก้ไขปัญหา
ลองตรวจสอบตามนี้:
ใน LINE Console ว่า Webhook URL ถูกต้องและ Verify ผ่านแล้ว
ใน LINE Console → Messaging API → Webhook settings
ปิด "Auto-reply messages" และ "Greeting messages"
ว่าเป็น "Long-lived" token และยังไม่หมดอายุ
ดูที่ Dashboard ว่าการทดลองใช้หมดอายุหรือยัง
ลองแก้ไขดังนี้:
-
ตรวจสอบว่า Webhook URL ถูกต้อง:
https://www.mae-menu.com/webhook/line - บันทึกข้อมูล Chatbot ในแม่เมนูก่อน แล้วค่อย Verify
- รอสักครู่แล้วลอง Verify อีกครั้ง
ตรวจสอบดังนี้:
- รูปภาพต้องถูกอัปโหลดผ่านหน้าแม่เมนูเท่านั้น
- ใช้ URL จาก Google Cloud Storage ไม่ใช่ URL จากที่อื่น
- รูปภาพต้องเป็นไฟล์ JPG, PNG หรือ WebP เท่านั้น
ลบ Chatbot ได้จาก Dashboard:
- ไปที่ Dashboard
- กดปุ่มรูปถังขยะ ที่การ์ด Chatbot
- ยืนยันการลบ
ติดต่อเราได้ที่:
มีหน้า Analytics ในแต่ละ Chatbot ที่แสดง:
ปลอดภัยสูง! เราใส่ใจเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลคุณ
รองรับเบราว์เซอร์ยอดนิยมทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ:
Google Chrome
แนะนำ (เวอร์ชันล่าสุด)
Mozilla Firefox
รองรับเวอร์ชันล่าสุด
Microsoft Edge
รองรับเวอร์ชันล่าสุด
Safari
รองรับ (สำหรับ Mac/iOS)
ใช่ ต้องมีอินเทอร์เน็ตสำหรับ:
จัดการผ่านเว็บ
ต้องมีอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าหน้าจัดการ
ลูกค้าใช้ LINE
ลูกค้าต้องมีอินเทอร์เน็ตเพื่อโต้ตอบกับบอท